Общение с положительным эффектом

28 января социальные работники ОГБУ «Смоленский КЦСОН» оттачивали навыки эффективной коммуникации под руководством психолога Натальи Яренковой.

Поскольку соцработники непосредственно и весьма активно взаимодействуют со многими людьми, им нужно уметь выстраивать максимально продуктивное и доверительное общение.

Помогают в этом многочисленные техники, такие как, например, «Тотальное ДА» или активное слушание, способные побудить собеседника к искренности и откровенности, а также умение контролировать интонацию, делая ее более мягкой, использовать располагающие жесты, что соцработники и отрабатывают в ходе практических занятий.

#СмоленскийКЦСОН