8-800-2000-112
Горячая линия РФ
8 (4812) 27-10-95
Горячая линия
Смоленской обл.
Поиск по сайту
Уважаемые граждане!
Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».
Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания при Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018 № 20).
Задачи Общественного совета:
За период 2018 – 2021 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.
Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:
В целях выявления мнения о качестве условий оказания услуг в нашей организации предлагаем Вам принять участие в опросе и выразить свое мнение о предоставляемых социальных услугах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте нашей организации, Департамента Смоленской области по социальному развитию, официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (а также посредством заполнения анкеты на бумажном носителе, размещенной в здании нашей организации):
На сайте Департамента Смоленской области по социальному развитию в рубрике «Независимая оценка качества условий оказываемых услуг раздела «Опрос граждан» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://www.socrazvitie67.ru/catalog/132/):
на федеральных сайтах:
На сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» пройти опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания по ссылке: https://rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens
На Официальном сайте (BUS.GOV.RU) для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» можно оставить отзыв по ссылке: https://bus.gov.ru/agency/150038 .
В целях информирования граждан о возможности участия в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и популяризации сайта BUS.GOV.RU, прилагается:
ПАМЯТКА получателям социальных услуг и членам их семей;
БРОШЮРА разъясняющая порядок формирования гражданином отзыва на сайте bus.gov.ru;
БУКЛЕТ для выбора поставщика или поставщиков социальных услуг.
На перечисленных сайтах имеется возможность поделиться своим мнением о качестве условий оказания услуг, узнать о результатах независимой оценки качества нашей организации, и Вы сможете:
Подробнее ознакомиться с деятельностью Общественного совета вы сможете в разделе «Общественный совет в действии».
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ
Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ: https://mintrud.gov.ru/ministry/programms/nsok
Сведения об учреждениях социального обслуживания: www.bus.gov.ru
Сведения о нашем учреждении на сайте: bus.gov.ru/agency/150038
Результат независимой оценки качества оказываемых услуг
Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ): https://mintrud.gov.ru/nsok/survey_citizens
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества
тел.8-(4812)-29-28-38 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Репортаж о независимой оценке качества условий оказания услуг в телепроекте «Родные люди»медиа-предприятия ГТРК Смоленск
https://www.youtube.com/watch?v=TpokQ3HBn3A
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Независимая оценка качества оказываемых услуг (итоги по Учреждению):
Итоговая оценка качества условий оказания услуг по организациям за 2019-2021 год
Результаты общественного совета в ОГБУ "Смоленский КЦСОН". 2017 год
Диплом общественного совета за победу в номинации "Лучший среди КЦСОН" за 2017 год
РЕЙТИНГ КЦСОН за 2018 - 20 года (надомная форма обслуживания)
РЕЙТИНГ КЦСОН за 2017 год (надомная форма обслуживания)
РЕЙТИНГ КЦСОН за 2016 год (надомная форма обслуживания)
РЕЙТИНГ КЦСОН за 2015 год (надомная форма обслуживания)
3 ноября в КДЦ «Губернский» прошел фестиваль творчества людей пожилого возраста «Наши года – наше богатство»
31.10.2024г для «серебряных» волонтеров Клуба золотого возраста была организована поощрительная поездка в г. Брянск. Для участников ...