Общение для общей пользы

21 января социальные работники ОГБУ «Смоленский КЦСОН» посетили очередное практическое занятие, где отрабатывали навыки эффективной коммуникации под руководством психолога Натальи Яренковой.

В ходе таких занятий соцработники получают инструменты, которые можно применять в реальной жизни для выстраивания продуктивного диалога, к примеру, использование переменный интонации.

«Наша речевая интонация играет огромную роль. Если вы говорите громко и твердо, то воспринимаетесь собеседником как решительный и уверенный человек, - объясняет Наталья. - Если высказываетесь мягко и тепло - вторая сторона считает вас доброжелательным и дружелюбным, и в таком случае коммуникация пройдет более гладко и плодотворно. Вот почему важно научиться замечать «непродуктивные» интонации и заменять их на мягкие, избегая упрека, обесценивания или насмешки».

#СмоленскийКЦСОН
#ПсихологСоветует